Última atualização em [25 de maio de 2020]
A Mindray e suas afiliadas e subsidiárias ("Mindray", "nosso", "nós" ou "nos") respeitam seu direito à privacidade e à proteção de dados pessoais. A Mindray agradece o interesse que você demonstrou em nossa empresa, produtos e serviços ao visitar nossos sites, como www.mindray.com , ou outros canais de comunicação relacionados, incluindo, entre outros, nossas páginas de mídia social, canais, aplicativos móveis e/ou blogs (em conjunto, "Páginas da Mindray"). Este Aviso de privacidade se aplica a todas as informações pessoais que a Mindray coleta online e offline quando você interage com a Mindray, como quando você visita as páginas da Mindray, quando usa os produtos ou serviços oferecidos pela Mindray, quando compra produtos da Mindray, quando assina boletins informativos e quando entra em contato com nosso suporte ao cliente, seja como visitante, cliente ou cliente em potencial, ou agente de nossos fornecedores ou parceiros comerciais etc.
Também podemos fornecer avisos de privacidade separados para informá-lo sobre como coletamos e processamos suas informações pessoais em algumas circunstâncias específicas, como produtos, serviços ou projetos oferecidos pela Mindray, por exemplo, quando você participa de nossos programas de pesquisa clínica ou quando usa nossos aplicativos móveis. Esses avisos de privacidade separados deverão, em princípio, prevalecer sobre este Aviso de Privacidade, caso haja qualquer conflito ou inconsistência entre as políticas de privacidade separadas e este Aviso de Privacidade, a menos que mencionado ou acordado de outra forma.
Se você é dos Estados Unidos ou do Canadá, visite nosso Aviso de Privacidade para a América do Norte. Se for residente do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, consulte o Aviso de Privacidade correspondente que se aplica a você.
O termo "Informações Pessoais" neste Aviso de Privacidade refere-se a informações relacionadas a você ou que nos permitem identificá-lo, seja diretamente ou em combinação com outras informações que mantemos. Recomendamos que você mantenha suas configurações pessoais e suas informações pessoais completas e atualizadas.
Você pode criar uma conta online da Mindray para obter uma melhor experiência de serviço, como o registro de dispositivos online ou o fornecimento de seus comentários por meio das páginas da Mindray. Quando você cria uma conta nas páginas da Mindray, coletamos as seguintes informações pessoais:
Usamos essas informações pessoais para criar e manter sua conta da Mindray. Você pode usar sua Conta Mindray para vários serviços. Quando fizer isso, poderemos adicionar Informações Pessoais adicionais à sua Conta Mindray. Os parágrafos a seguir o informam sobre os serviços que você pode usar e quais informações pessoais adicionaremos à sua conta Mindray quando você usar os respectivos serviços.
Você pode optar por se inscrever para receber comunicações promocionais e de marketing. Se fizer isso, coletaremos e usaremos as seguintes Informações Pessoais sobre você:
Usamos essas informações pessoais para enviar comunicações promocionais - com base em suas preferências e comportamento - sobre produtos, serviços, eventos e promoções da Mindray.
Podemos contatá-lo com comunicações promocionais por e-mail, SMS e outros canais digitais, como aplicativos móveis e mídias sociais Para poder adaptar as comunicações às suas preferências e ao seu comportamento e fornecer a melhor experiência personalizada, podemos analisar e combinar todas as informações associadas aos seus dados de conta da Mindray e dados sobre suas interações com a Mindray. Também usamos essas informações para rastrear a eficácia de nossos esforços de marketing.
A Mindray lhe dará a oportunidade de retirar seu consentimento para o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, por meio do link de cancelamento de assinatura, localizado na parte inferior de cada e-mail promocional que você receber de nós ou que estiver contido nas comunicações que enviarmos a você. Você também pode entrar em contato conosco para retirar seu consentimento por meio das informações de contato especificadas na seção "Como entrar em contato conosco".
Você pode desejar participar de determinados eventos, webinars, exposições ou feiras ("Atividades de marketing") realizados pela Mindray ou por outros organizadores. Você pode se registrar para as Atividades de marketing por meio das Páginas da Mindray, por meio de nossos distribuidores ou diretamente com o organizador das Atividades de marketing. Poderemos enviar-lhe convites para tais Atividades de marketing. Para esse fim, poderemos precisar de suas seguintes informações pessoais:
Além disso, podemos precisar das seguintes informações adicionais quando você interagir com a Mindray como profissional, o que inclui, mas não se limita ao seu número de identificação e número de passaporte, para nos comunicarmos com você sobre as atividades de marketing ou para outros fins, dependendo da situação real. Nós lhe daremos um aviso específico ou o informaremos de outra forma sobre a finalidade, a coleta e o uso de suas Informações Pessoais.
Ao se registrar para uma atividade de marketing com a Mindray, você concorda em receber comunicações da Mindray diretamente relacionadas à atividade de marketing, como, por exemplo, onde a atividade de marketing será hospedada e quando a atividade de marketing ocorrerá.
Quando você adquire produtos e/ou serviços da Mindray, ou quando registra seus produtos e/ou serviços, podemos coletar as seguintes informações pessoais:
Coletamos essas informações pessoais para ajudá-lo a concluir a compra e/ou o registro do seu produto e/ou serviço.
Quando você interagir com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por meio de nossa central de atendimento, sessões do WeChat, WhatsApp, e-mail ou outras páginas da Mindray, usaremos as seguintes Informações Pessoais sobre você:
Usamos essas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente relacionado ao produto e/ou serviço que você adquiriu da Mindray, como, por exemplo, para responder às suas perguntas, atender às suas solicitações, bem como reparar ou substituir produtos.
Também podemos usar essas informações pessoais para aprimorar nossos produtos e serviços, para resolver possíveis disputas com você e para instruir nossos representantes de atendimento ao cliente durante o treinamento.
Você pode optar por enviar comentários, perguntas, solicitações ou reclamações sobre nossos produtos e/ou serviços ("Dados de feedback do usuário") por meio de vários canais oferecidos pelas Páginas da Mindray. Quando você fizer isso, poderemos coletar as seguintes informações pessoais suas:
Usamos essas informações pessoais para responder às suas perguntas, atender às suas solicitações, resolver suas reclamações e melhorar nossas páginas, produtos e serviços da Mindray.
Podemos usar as Informações pessoais que coletamos enquanto você usa os produtos e serviços da Mindray e/ou nossas Páginas da Mindray para fins analíticos. Fazemos isso para entender seus interesses e preferências, para aprimorar nossos Produtos, Serviços e/ou nossas Páginas da Mindray e para melhorar sua experiência de usuário.
A Mindray pode usar cookies ou técnicas semelhantes que armazenam informações sobre sua visita ao site da Mindray para tornar sua experiência on-line e sua interação com nossos sites mais informativas e de suporte. Para obter mais informações sobre o uso de cookies ou técnicas semelhantes utilizadas e suas escolhas em relação aos cookies, leia nosso Aviso sobre cookies.
Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossas afiliadas e subsidiárias do Grupo Mindray para os fins descritos neste Aviso de Privacidade.
Também poderemos usar e divulgar suas Informações Pessoais conforme acreditarmos ser necessário ou apropriado: (a) para cumprir a legislação aplicável, que pode incluir leis fora do seu país de residência, para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência, para cooperar com a aplicação da lei ou por outros motivos legais; (b) para fazer cumprir nossos termos e condições; e (c) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os de nossas afiliadas ou subsidiárias, você ou outros.
Além disso, a Mindray também poderá compartilhar suas informações pessoais com terceiros (incluindo qualquer agente, auditor ou outro prestador de serviços de terceiros) no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição contemplada ou real de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em conexão com qualquer processo de falência ou similar).
Durante sua jornada online pelas Páginas da Mindray, você poderá encontrar links para outros provedores de serviços ou usar diretamente serviços oferecidos por provedores de serviços de terceiros, que podem incluir provedores de plataformas de mídia social, outros desenvolvedores de aplicativos ou outros operadores de sites (como WeChat, Microsoft, LinkedIn, Google etc.). Esses conteúdos, links ou plug-ins são adicionados em nossos sites com a finalidade de facilitar seu login em nossos sites e compartilhar informações com sua conta nesses serviços de terceiros.
Esses provedores de serviços normalmente operam de forma independente da Mindray e podem ter seus próprios avisos, declarações ou políticas de privacidade. Sugerimos enfaticamente que você os examine com antecedência para entender como suas Informações pessoais podem ser processadas em conexão com esses sites, pois não somos responsáveis pelo conteúdo de sites ou aplicativos não pertencentes ou gerenciados pela Mindray, nem pelo uso ou práticas de privacidade desses sites. Por exemplo, podemos usar e direcioná-lo a um serviço de pagamento de terceiros para processar pagamentos feitos por meio das Páginas da Mindray. Se você desejar fazer tal pagamento, suas Informações Pessoais poderão ser coletadas por esse terceiro e não por nós, e estarão sujeitas à política de privacidade do terceiro, e não a este Aviso de Privacidade.
Usamos cookies ou tecnologias semelhantes quando você interage com as Páginas da Mindray e as utiliza - por exemplo, quando você visita nossos sites, recebe nossos e-mails e usa nossos aplicativos móveis e/ou dispositivos conectados. Na maioria dos casos, não poderemos identificá-lo diretamente a partir das informações que coletamos usando essas tecnologias. As informações coletadas são usadas para:
Para obter mais informações sobre o uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes utilizadas e suas configurações com relação a cookies, leia nosso Aviso sobre Cookies.
Sujeito às leis e regulamentações aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas Informações Pessoais que mantemos: acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento, objeção ao processamento, retirada de consentimento e portabilidade. Mais especificamente, você pode enviar uma solicitação para acessar determinadas Informações Pessoais que mantemos sobre você; solicitar que atualizemos, corrijamos, alteremos, apaguemos ou restrinjamos o processamento de suas Informações Pessoais. Quando previsto em lei, você poderá retirar o consentimento que nos forneceu anteriormente ou se opor, a qualquer momento, ao processamento de suas Informações Pessoais por motivos legítimos relacionados à sua situação, e aplicaremos suas preferências no futuro, conforme apropriado. Além das opções disponíveis em várias páginas da Mindray, como a opção de cancelamento de assinatura contida em e-mails promocionais, a possibilidade de acessar e gerenciar seus dados de conta da Mindray após o login, para solicitar o exercício desses direitos, você também pode entrar em contato diretamente com a Mindray, conforme indicado na seção Como entrar em contato conosco deste Aviso de privacidade.
Responderemos às suas solicitações de acordo com as leis aplicáveis e talvez seja necessário solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Entenda também que, em algumas circunstâncias, talvez não possamos responder às suas solicitações por alguns motivos legais de acordo com as leis aplicáveis, por exemplo, quando a resposta às suas solicitações puder nos fazer violar nossas obrigações legais.
Em sua solicitação, deixe claro quais Informações Pessoais você gostaria de acessar ou alterar, se gostaria de ter suas Informações Pessoais limitadas em nosso banco de dados ou, de outra forma, informe-nos quais limitações você gostaria de impor ao uso de suas Informações Pessoais.
A Mindray usa uma variedade de medidas e procedimentos técnicos e organizacionais sob a orientação do sistema de gerenciamento de segurança de informações (ISMS) ISO/IEC 27001 para proteger suas informações pessoais. Por exemplo, implementamos controles de acesso, usamos firewalls, servidores seguros e anonimizamos, pseudonimizamos ou criptografamos determinados tipos de dados, como informações financeiras e outros dados confidenciais. Além disso, a Mindray testará, avaliará e avaliará regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança de suas informações pessoais.
Você tem a responsabilidade de manter seu nome de conta e senha seguros. Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e, portanto, não podemos e não garantimos que suas informações não serão acessadas, visualizadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma de nossas proteções físicas, técnicas ou organizacionais.
A menos que indicado de outra forma no momento da coleta de suas Informações Pessoais (por exemplo, em um formulário preenchido por você), armazenaremos suas Informações Pessoais pelo período necessário (i) para os fins para os quais foram coletadas ou processadas de outra forma, conforme especificado neste Aviso de Privacidade, ou (ii) para cumprir obrigações legais (como obrigações de retenção de acordo com leis fiscais ou comerciais), dependendo de qual delas for mais longa.
A Mindray é uma empresa global com sede na China. Para os fins especificados neste Aviso de Privacidade, podemos transferir suas informações pessoais para nossa sede na China, Shenzhen Mindray Bio-Medical Electronics Co., Ltd. Suas informações pessoais também podem ser transferidas para qualquer empresa do grupo Mindray em todo o mundo ou para nossos prestadores de serviços terceirizados localizados em países diferentes de onde você está localizado, que nos auxiliam no tratamento de suas informações pessoais para os fins descritos neste Aviso de privacidade.
Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes das do país em que as informações foram coletadas. Nesse caso, transferiremos as Informações Pessoais somente para os fins descritos neste Aviso de Privacidade. Na medida exigida pela legislação aplicável, quando transferirmos suas Informações Pessoais para destinatários em outros países, tomaremos as medidas adequadas para proteger essas informações.
Embora as Páginas da Mindray não sejam, em geral, direcionadas a menores de 18 anos, é política da Mindray cumprir a lei quando ela exige a permissão dos pais ou responsáveis antes que as Informações pessoais de crianças sejam coletadas, usadas ou divulgadas. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de um menor, excluiremos imediatamente os dados de nossos registros.
A Mindray recomenda enfaticamente que os pais ou responsáveis assumam um papel ativo na supervisão das atividades on-line de seus filhos. Se um pai ou responsável tomar conhecimento de que seu filho nos forneceu suas informações pessoais sem seu consentimento, entre em contato conosco conforme especificado na seção Como entrar em contato conosco deste Aviso de privacidade.
Os serviços fornecidos pela Mindray estão em constante evolução e a forma e a natureza dos serviços fornecidos pela Mindray podem ser alteradas periodicamente, sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar este Aviso de privacidade periodicamente para refletir essas alterações em nossos serviços, bem como atualizações nas leis aplicáveis, e publicaremos quaisquer revisões materiais em nossos sites.
Publicaremos um aviso em destaque em nossa página de aviso de privacidade para notificá-lo de quaisquer alterações significativas a este Aviso de Privacidade e indicaremos na parte superior do aviso quando ele foi atualizado mais recentemente.
Entre em contato conosco pelo e-mail privacy@mindray.com caso tenha dúvidas, comentários, preocupações ou reclamações relacionadas às suas Informações Pessoais mantidas por nós ou caso deseje exercer qualquer um dos seus direitos relacionados à privacidade de dados. Observe que esse endereço de e-mail é estritamente para consultas relacionadas à privacidade.
Como alternativa, você sempre tem o direito de entrar em contato com a autoridade competente de proteção de dados com sua solicitação ou reclamação.