Serviço prontamente disponível
Melhores cuidados com os animais
service@mindrayanimal.com
Suporte de serviço global
Soluções de Serviço
Com uma rede de serviços global, a Mindray Animal Medical fornece soluções de serviços abrangentes para nossos clientes de forma oportuna e eficiente, incluindo atendimento ao cliente, serviço técnico, suporte para peças de reposição, treinamento, etc.
Central de Atendimento Global
A Mindray Animal Medical pode oferecer suporte para consultas de serviços em todo o mundo, em diferentes países e idiomas, com uma rede global de centrais de atendimento. Basta ligar para nossos números de atendimento para ser atendido diretamente pelo nosso especialista em suporte ao cliente. Forneça o número de série do instrumento e uma breve descrição do problema, e o nosso especialista o orientará por telefone para ajudar a solucioná-lo imediatamente!Pesquisa de Satisfação do Cliente
Estamos sempre dispostos a ouvir as vozes da experiência de nossos clientes com relação aos produtos e serviços da Mindray Animal Medical. Um especialista em suporte ao cliente autorizado realizará uma pesquisa de satisfação para entender sua experiência e aprimorar ainda mais os produtos e serviços.Suporte técnico
O representante de serviços da Mindray Animal Medical fornece suporte técnico relacionados a chamados de aplicação e avarias para clientes e distribuidores por telefone, correio ou por qualquer meio durante todo o ciclo de vida dos instrumentos da Mindray Animal Medical.Serviço de campo
Os representantes de serviço da Mindray Animal Medical fornecem manutenção preventiva, calibração, reparo de falhas e outros serviços de campo mediante solicitação.*O serviço de campo pode ser fornecido por prestadores de serviços autorizados da Mindray Animal Medical. O tipo de serviço de campo oferecido em diferentes regiões pode variar de acordo com os provedores de serviços locais.
Atualização
A Mindray Animal Medical tem várias soluções de atualização, como serviços de valor agregado, para atender às solicitações dos clientes em termos de função, aplicação ou desempenho.Serviço sob medida
A Mindray Animal Medical fornece um serviço sob medida para clientes e distribuidores mediante acordo.Extensão de garantia
A Mindray Animal Medical oferece um programa de extensão de garantia aos distribuidores para ajudar a controlar os custos de serviço e compartilhar o risco de investimento.*O programa de extensão de garantia pode não ser aplicável a alguns modelos ou módulos. Com relação a preços e outras informações detalhadas, não hesite em entrar em contato com o departamento de serviços da Mindray Animal Medical.
Suporte para peças de reposição
A Mindray Animal Medical mantém estoque suficiente de peças de reposição para todos os produtos por pelo menos cinco anos após a interrupção oficial da produção.